亚航之WorldKoins机舱外币兑换服务

赋予您剩余的外币“新的价值”！

通过WorldKoins移动应用程序，旅客可将剩余外币兑换成可在网上购物的电子礼品卡和优惠券。旅客只需将未使用的货币交给WorldKoins当地任一合作伙伴即可。兑换之后的数额将转入旅客WorldKoins移动应用程序的帐户，之后可将其用于网购。

   WorldKoins与亚航携手为您带来此项机舱服务！

什么是亚航WorldKoins机舱外币兑换服务？

WorldKoins与亚航合作的机舱服务是一项独特的外币兑换服务。它可将剩余的外币兑换成其他产品，如PayPal、Skype积分和折扣券等。

为何我需要WorldKoins？

旅程结束后，旅客往往会有一些剩余的外币。
而WorldKoins可将它们转换成WorldKoins积分，并用于兑换各种电子礼品卡、折扣券，转换为PayPal积分，或捐赠给慈善机构。
通过亚航，您如今可在指定的亚航（AK）航班上将剩余的马币兑换成WorldKoins积分储存起来。
堆放在家的零钱终于可以发挥新用处！您可将储存在WorldKoins的余额用于以下网商：Lazada、Grab、Skype、iTunes、Google Play和Facebook, 您也可以把余额转移到PayPal或捐赠给慈善机构。

我该如何下载WorldKoins应用程序？

我该如何下载WorldKoins应用程序？
WorldKoins应用程序可让您查看余额，换取电子礼品卡和折扣券，将余额转移到PayPal或捐赠给慈善机构。
而Google Play和Apple App Store均提供免费的Worldkoins手机应用程序下载服务。
您可通过此链接 ，或扫描二维码下载WorldKoins。

为何我无法成功注册WorldKoins账户？

请务必确保使用您提供给亚航空服人员用于储存您余额的有效手机号码进行注册，并在收到验证码后进行登录。如果无法解决问题，请将您在航班上拍摄的交易细节发送到 inflight@worldkoins.com 。

若忘记WorldKoins的 PIN码该怎么办？

您只需点击“忘记PIN码”，并输入您的手机号码（须添加国家代码）（请参考以下截图）。新的PIN码将发送到您的手机。

是否每趟亚航航班都提供WorldKoins机舱外币兑换服务？

WorldKoins机舱外币兑换服务仅限于指定的亚航航班（AK）。
请向空服人员询问并确认。

如何在亚航航班上使用WorldKoins兑换服务？

请告诉亚航航班空服人员您需要兑换剩余的外币。
然后向空服人员提供以下信息：     
•        用于兑换的马币（RM）数额。

•        您的有效手机号码。
您需在空服人员的设备上签名以验证和确认WorldKoins交易信息。

使用WorldKoins机舱外币兑换服务时，是否可以要求收据？

WorldKoins的机上外币兑换是一项无纸化的服务，但您可以用智能手机或相机拍下机上的交易细节。此外，您将在抵达目的地后的72小时内收到一条包含交易详情的短信。

为何我需要提供一个有效的手机号码？

因为有效的手机号码才可处理交易，而且验证短信也将发送到您的手机号码。
因此，注册和激活您的WorldKoins帐户时，请务必使用相同的手机号码。
我们不会与任何第三方分享您的手机号码或其他信息。我们也不会向您发送垃圾邮件。

如果我未注册WorldKoins帐户，我是否依然可以使用WorldKoins机舱外币兑换服务？

如果我未注册WorldKoins帐户，我是否依然可以使用WorldKoins机舱外币兑换服务？

WorldKoins机舱外币兑换服务是否一项收费服务？

是的，指定的亚航（AK）航班上的WorldKoins服务需收取15％的手续费。

兑换的汇率是多少？

WorldKoins使用的是银行同业之间的买卖汇率，而且没有任何隐藏的费用。
汇率以交易当天的汇率为准。
您可以在网上查看汇率 如 http://www.xe.com）

交易金额首先转换为美元，然后转换为“Koins”。

WorldKoins机舱外币兑换服务可兑换的最低和最高马币（MYR）金额分别是多少？

WorldKoins机舱外币兑换服务并没有最低金额的要求。
WorldKoins机舱外币兑换服务的最高金额限制为2,000马币。

什么是“Koins”？

“Koins”是WorldKoins的虚拟货币。
您可在WorldKoins市场将“Koins”兑换成电子礼品卡和代金券。
1.00美元相当于100 Koins。

我将马币兑换后，何时能收到积分？

机上交易将在您抵达目的地后的72小时内处理完毕。
届时您将收到一条包含交易详情的短信。

亚航航班接受的货币种类是？

目前仅接受马币（MYR）。

我该如何消费WorldKoins积分？

您只需登入WorldKoins应用程序，然后从列表中选择电子礼品卡、代金券或折扣代码（请参考以下截图）。
您也可以将您的积分转移到您的PayPal帐户或其他电子钱包。

我何时能收到电子礼品卡或代金券？

大部分的电子礼品卡和代金券将在您兑换后立即获得。
我们的一些合作伙伴将在48小时内处理兑换要求。

当我将电子礼品卡进行兑换时，是否需要缴付任何费用？

不需要。

如果我在抵达后没有收到短信通知，我应该怎么办？

您将在抵达后的72小时内收到短信通知。如果您在72小时后仍然没收到短信，请将您在机上拍摄的交易细节发送到以下邮箱 inflight@worldkoins.com 。

我该如何与WorldKoins联系？

如果您还有其他疑问，请发送邮件至 inflight@worldkoins.com。另外，您也可以通过我们的脸书（Facebook） 或 推特（Twitter）关注我们。